服務方式現場跟業主詳細溝通打掃的項目跟範圍,重點區塊清潔項目先行施作,清潔人員會盡可能在時間內完成交辦之事項,但無法保證在時間內能全部完成。
清潔過程所需的基本清潔工具及清潔劑皆由本公司負責提供,若需吸塵器或梯子則由客戶自行準備,若需本公司提供需額外加費。
為安全起見,清潔服務時不施作具有危險性的工作,如清潔易碎品、登高、窗戶拆卸(門窗以擦拭方式清潔,高樓層之外玻璃不提供清潔服務唷)等,如需做到窗戶拆卸清洗,請事先告知本公司,我們將另派男性清潔人員進行施作較為安全。
廚房抽油煙機之清潔只清洗外部不含抽油煙機內部唷。
清潔服務後產生的垃圾、廢棄物,服務人員只協助打包整理不包含清運丟棄,若客戶的住所有提供『垃圾子母車』或『垃圾集中區』,服務人員可協助將垃圾放置指定地點。
服務過程中客戶對清潔方式與項目可隨時與服務人員做良性溝通,對清潔項目也可適度的要求加強服務。
清潔服務前請客戶務必將貴重物品、易碎品、電子產品…等先行收妥,避免清潔施作時造成物品的損壞及損失唷。
清潔服務完成後客戶即可進行清潔驗收及檢查物品有無損壞遺失,清潔費則交給清潔人員攜回。
在預約的時間內,若『清潔專員遲到』會依清潔人員「實際抵達」的時間開始計算工時;若是『客戶遲到』清潔人員等待時間仍會計算在工時內。
清潔人員會先與客戶確認清掃區域與項目等需求,正式開始清掃作業才計時。屬於客戶的權益幸福我家都有列入考量,請放心接受我們的用心服務。
幸福我家採用的都是「天然清潔劑」,不僅不傷裝潢,也不傷清潔人員的肌膚,但清潔效果不輸含強酸鹼的清潔劑。 幸福我家在<清潔小妙方>有提供各種天然清潔的小撇步,平時在家也能輕鬆維護環境。